Terug

Nutricia Trophy: Game voor professionals

Game voor professionals

Nutricia heeft alle kennis en expertise in huis over de ontwikkeling van een kind in de eerste 1000 dagen. Deze inhoudelijke kennis wil zij graag op een leuke en interactieve manier delen met professionals die met jonge kinderen werken. En wat is er nu leuker dan dit te doen in de vorm van een game?

Gamification

Lukkien werkt al enkele jaren nauw samen met Nutricia aan hun consumentenplatform Nutricia voor Jou en aan Nutricia voor Professionals. Beide platformen zijn in samenwerking met Nutricia ontwikkeld. Op de vraag of wij een game wilden ontwikkelen voor het professionals platform, was ons antwoord natuurlijk, ja! Deze uitdaging willen wij graag samen met jullie aangaan! Gamification wordt veel toegepast in B2C omgevingen, maar game-technieken in B2B omgevingen zie je nog niet zoveel en daarmee is Nutricia koploper in haar sector. 

Een game valt of staat altijd met de ervaring van de gebruiker: is het een leuke game om te spelen? Heb ik er wat van opgestoken? Daarom is bij de ontwikkeling van Nutricia Trophy UX (User Experience Design) een belangrijk component geweest in het gehele traject. Bij Nutricia Trophy zijn design, functionaliteit en content naadloos met elkaar geïntegreerd om een optimale gebruikerservaring te realiseren. Het spel werkt intuïtief en snel. Alle content is ingedeeld in modules met verschillende thema’s die passen bij de verschillende doelgroepen. Om de spelbeleving voor iedereen toegankelijk te maken is Trophy ook beschikbaar op mobiel.

Simon van Acht, UX Designer: Met Nutricia Trophy passen we gamification toe voor een optimale bezoekerservaring.


Game mechanics maken het spel leuker

Naast kennis opdoen zijn plezier en waardering ook belangrijke succesfactoren geweest bij Nutricia Trophy. Aan de hand van enkele game mechanics maken we de game nog interessanter om te spelen. Je kunt NutriPoints verdienen waarmee je in de leaderbord komt en daarmee leuke prijzen winnen. De game mechanics zijn getoetst aan zowel de business als de user objectives. Een voorbeeld is de “Monthly Challenge”. Dit activeringsmechanisme heeft als doel om spelers te motiveren om Trophy te blijven spelen en hun kennis nog verder te vergroten. Een ander voorbeeld is dat je extra punten kunt verdienen als je 5 vragen achterelkaar goed hebt beantwoord of een nieuwe speler aandraagt om Nutricia Trophy te spelen. 

Gepersonaliseerde content met Sitecore

De Nutricia Trophy game is gebouwd in Sitecore. Onze specialisten hebben allerlei scenario’s bedacht en ontwikkeld zodat de gebruiker het spel op een prettige manier kan spelen. Wat komt er in beeld als men een vraag verkeerd beantwoord? En hoe gaan we om met vals spelen? Hoe zorgen we voor een slim algoritme dat de puntentelling juist berekent en daardoor een rechtmatige winnaar wordt gekozen? Doordat we Sitecore gebruiken, kan Nutricia de juiste content aanbieden aan de juiste professional. De game is ingedeeld in segmenten waardoor elke subdoelgroep gepersonaliseerde content krijgt aangeboden. Nutricia kan zelfs tijdens en na de game, in dialoog blijven met haar leden. Bijv. in de vorm van een nieuwsbrief met artikelen die ingaan op onderwerpen uit de Nutricia Trophy game. 

Jan Albert Veldman, Business Intelligence Analist: 96% van de deelnemers geeft aan dat het spelen van Nutricia Trophy haar kennis heeft verbreed. 


Groot succes

Om het succes en de effectiviteit te meten hebben we samen met Nutricia een meetplan opgesteld. Startpunt voor het project was het formuleren van doelen, afgeleid uit de strategie van de klant. Dit was tevens een goed uitgangspunt voor het ontwerpen van de game. Door de nauwe samenwerking tussen onze designers, developers en Nutricia hebben we een indrukwekkende game weten te realiseren met filmpjes, artikelen en leuke prijzen. Een game die door de professionals wordt gewaardeerd met een 7,7, en waarvan maar liefst 96% van de deelnemers aangeeft dat het spelen van Nutricia Trophy hun kennis over de eerste 1000 dagen heeft verbreed. De engagement time op het Professionals platform is ten opzichte van voor de game verdubbeld. Deelnemers spelen meerdere modules van Nutricia Trophy. Deze inzichten en nog vele andere worden in kaart gebracht door onze Business Intelligence Analist. Hierbij kijken we niet alleen naar de effectiviteit en het succes van de game, maar ook naar de contributie van dit project aan de marketingdoelstellingen van de klant. Met behulp van deze rapportages kan Nutricia haar platform voor professionals continu verbeteren en afstemmen op de gebruiker. 

Bekijk hier ook ons werk voor Nutricia voor Jou, het consumentenplatform van Nutricia.