Digital
Lukkien verbindt mensen aan merken door middel van opvallend effectieve online concepten. Ons startpunt is altijd het verhaal en de ambitie van de klant. Vanuit daar brengen we de klantreis in kaart, om zo de klant op het juiste moment de meest relevante content te bieden. We ontwerpen en bouwen daarvoor niet alleen innovatieve, gebruiksvriendelijke online platformen maar zijn ook in staat om alle content te creëren. Waarbij conversie volgt uit het opbouwen van een betekenisvolle relatie.

Strategie en concept
De weg naar een sterk eindresultaat begint bij strategie en concept. Samen met de klant bepalen we de doelstellingen en werken we een passende marketing en communicatie strategie uit. In samenwerking met art directors en designers wordt een creatief concept vormgegeven. Samen vormen deze het fundament van het project.

Websites
Of het nu gaat om een corporate website, een interactief content platform of een volledige webshop met configurator, Lukkien Digital weet het te realiseren. Dankzij onze developers, designers en strategen zijn we voorlopers in het bieden van ware online experiences. Door te werken met de juiste systemen, technieken en frameworks (bijvoorbeeld Sitecore en Django) zijn de sites die wij maken eenvoudig te onderhouden. Ze zijn snel en stabiel, ook bij grote hoeveelheden traffic. Alle elementen, bijvoorbeeld het gebruik van full-screen video en animaties, dragen bij aan de gewenste beleving - en daardoor aan de hoogst mogelijke conversie. Onze fotografie en audiovisuele afdelingen kunnen deze content verzorgen en ons servicecenter zorgt dat alles blijft werken.

E-commerce
Een webshop is meer dan een online winkel. De digitale omgeving biedt de mogelijkheid om te inspireren en te personaliseren. Het geeft de mogelijkheid om verschillende verleidingsstrategieën in te zetten, gericht op verschillende typen bezoekers. Zonder dat dit afleidt van het doel waarmee men de webshop bezoekt. Design en user experience staan in dienst van de uiteindelijke conversie.

Mobile & Apps
Mobiel speelt een steeds grotere rol in de wereld van online communicatie. Bij Lukkien hebben we ervaring met het ontwerp en de ontwikkeling van alle soorten apps, voor alle devices en ieder besturingssysteem. Of het nu gaat om een app waarin de beleving centraal staat, of een mobiele e-commerce oplossing. Snelheid, een uitgekiende interactie en een responsive lay-out dragen bij aan een positieve user experience.

Content-management
Het is belangrijk dat na oplevering de website ook makkelijk is aan te passen met bijvoorbeeld nieuwe content. Daarom bouwen we onze oplossingen altijd op een gebruiksvriendelijk CMS om gemakkelijk de juiste beleving te creëren.

Optimalisatie
Om het maximale uit een website te halen, is het belangrijk om het gedrag van bezoekers te volgen. Na oplevering van een website kunnen we deze data verder aanvullen met behulp van a/b testen, klik-pad-analyses en content-analyse. Het resultaat vertalen we naar concrete voorstellen bijvoorbeeld SEO optimalisatie.

Customer engagement
Elke klantreis bestaat uit een aantal touch points. Momenten waarop je als merk in contact bent met je doelgroep. Momenten die je de gelegenheid geven om een band op te bouwen, om het vertrouwen van je doelgroep te winnen door het aanbieden van relevante content op het juiste moment. Maar ook door duidelijk te zijn in wat je een klant te bieden hebt, en wat je van hem of haar verwacht. Lukkien Digital is gespecialiseerd in het kaart brengen van deze klantreizen en om deze te vertalen naar een effectieve oplossing.

Managed Services
Net als een auto heeft een website op gezette tijden onderhoud nodig om optimaal te blijven functioneren. Daarom biedt Lukkien haar eigen service- en supportdesk aan om te zorgen dat alles soepel blijft lopen. Zij focussen zich op kleine reparaties maar ook de optimalisatie van content bijvoorbeeld door SEO of ander beeldmateriaal. Voor grote projecten bieden we zelfs afzonderlijke, compleet ingerichte service teams aan.

Hosting
Wat betreft onze hosting, zowel shared, dedicated of in de cloud, laten we niets aan het toeval over. Onze data-centres zijn daarom volledig uitgerust met accu’s, noodaggregaten, airconditioning, gas-blussystemen en biometrische toegangsbeveiliging. Door een hoogwaardige verbinding met de internet-backbone zijn bandbreedte en toegangssnelheid geen enkel probleem. Bovendien wordt dagelijks een back-up van alle gegevens overgebracht naar een externe locatie.